Chcę zwiedzać wystawę stałą z przewodnikiem (prywatne oprowadzanie)

Zwiedzanie z prywatnym przewodnikiem można zarezerwować na każdy dzień tygodnia (oprócz wtorków), w godzinach otwarcia muzeum, pod warunkiem dostępności przewodnika.

Możliwe jest także wynajęcie własnego certyfikowanego przewodnika, więcej informacji TUTAJ >> 

Wybierz ścieżkę zwiedzania z przewodnikiem >>

Ważne informacje organizacyjne

Godziny otwarcia >>

Ceny biletów >>

Jak dojechać do Muzeum POLIN >>

Rezerwacje

Rezerwacji można dokonać na minimum 14 lub więcej dni przed planowanym terminem zwiedzania, w zależności od dostępności przewodnika.

Zwiedzanie z przewodnikiem można zamówić przez stronę www.bilety.polin.pl lub pisząc na adres: [email protected]

Informacje niezbędne do zrobienia rezerwacji ([email protected]):

  • Data wizyty
  • Preferowana godzina wizyty
  • Kraj zwiedzającego
  • Język zwiedzania
  • Liczba osób w grupie
  • Kontakt do zamawiającego (imię, nazwisko, nr telefonu)
  • Dane do faktury (jeśli taka będzie potrzebna)
  • Ścieżka zwiedzania

Płatności

Płatności dokonuje się online przez system płatności elektronicznych PayU na 2 tygodnie przed wizytą.

Anulacje

Rezerwację można anulować lub zmienić najpóźniej 5 dni przed datą zwiedzania – Muzeum zwraca wówczas wszystkie koszty. Późniejsza anulacja będzie wiązała się z poniesieniem przez grupę kosztów przewodnika.

Zwroty

Niewykorzystane bilety można zwrócić w kasie w dniu zwiedzania. Pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności.

W dniu zwiedzania prosimy:

  • przybyć 15 min wcześniej (kontrola bezpieczeństwa, szatnia),
  • zgłosić grupę do punktu informacji w holu głównym,
  • oczekiwać na przewodnika na końcu szatni.

Spóźnienia

  • Zwiedzanie jest skracane o czas spóźnienia grupy.
  • W przypadku zwiedzania 2-godzinnego i spacerów z wyjściem poza muzeum, jeśli grupa spóźni się powyżej 60 min – samodzielne zwiedzanie wystawy.
  • W przypadku spacerów 1,5-godzinnych, jeśli grupa spóźni się  powyżej 30 min – samodzielne zwiedzanie wystawy.

Kontakt

Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem tel.: +48 22 471 03 01, wew. 4, [email protected]