Zwiedzanie grupowe z własnym przewodnikiem

Przewodnicy

Do oprowadzania po muzeum upoważnieni są wyłącznie przewodnicy posiadający stosowny certyfikat wystawiony przez Muzeum POLIN.

Możliwe jest wynajęcie własnego certyfikowanego przewodnika dla grupy -  aktualna lista przewodników dostępna jest TUTAJ >>.

Grupy wchodzą na wystawę co 15 minut (godz. od 10.00 do 12.00) lub co 30 minut (godziny od 12.00).

Godziny wejść na wystawę:

Wejścia na wystawę "1000 lat historii Żydów polskich" odbywają się o wyznaczonych godzinach:

  • 10.00 – pierwsze wejście na wystawę,
  • 17.00 – ostatnie wejście na wystawę w poniedziałek, czwartek, piątek,
  • 19.00 – ostatnie wejście na wystawę w środę, sobotę i niedzielę.

Zasady zwiedzania

  • Dla grup do 9 osób nie trzeba dokonywać uprzedniej rezerwacji zwiedzania z przewodnikiem. Bilety można zakupić na stronie www.bilety.polin.pl lub w kasach muzeum.
  • Grupy od 10 os. z własnym, certyfikowanym przewodnikiem prosimy zgłaszać na adres grupy@polin.pl.
  • Grupy powyżej 10 osób muszą być oprowadzane przy użyciu zestawów słuchawkowych (tourguidy).
  • Muzeum udostępnia grupom z własnym przewodnikiem tourguidy (po uprzedniej rezerwacji zwiedzania) za opłatą 80 zł za zestaw (między 10 a 25 sztuki).
  • Przewodnik może wejść z grupą na wystawę z własnymi urządzeniami tourguide.
  • Maksymalna wielkość grupy zorganizowanej to 25 osób. Czas zwiedzania to 2 godziny.
  • Zabrania się oprowadzania po Muzeum i wystawach z zestawami głośnomówiącymi.

Rezerwacje

  • Rezerwacji można dokonać z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem dla grupy liczącej 10 - 25 osób. Rezerwacji należy dokonać na adres: grupy@polin.pl.
  • Informacje potrzebne do zrobienia rezerwacji:
    1. Data wizyty
    2. Preferowana godzina wizyty
    3. Kraj zwiedzającego
    4. Imię i nazwisko przewodnika
    5. Liczba osób w grupie
    6. Rodzaj biletów (normalne/ulgowe)
    7. Kontakt do opiekuna grupy/ zamawiającego (imię, nazwisko, nr telefonu)
    8. Dane do faktury (jeśli taka będzie potrzebna)

Płatności:

Płatności dokonuje się online przez system płatności elektronicznych PayU na 2 tygodnie przed wizytą.

Istnieje możliwość dokupienia biletów na miejscu pod warunkiem, że ostateczna liczba osób w grupie nie przekroczy 25 osób.

Anulacje:

Rezerwację można anulować lub zmienić najpóźniej 3 dni przed datą zwiedzania - zwracamy wtedy wszystkie koszty. Późniejsza anulacja będzie wiązała się z poniesieniem przez Państwa kosztów zestawów słuchawkowych.

Zwroty:

Niewykorzystane bilety można zwrócić w kasie w dniu zwiedzania – zwrot pieniędzy będzie zrobiony na konto, z którego dokonano płatności.

Spóźnienia:

Czas wypożyczenia zestawów słuchawkowych jest skracany o czas spóźnienia.

Kontakt:

Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem tel. +48 22 471 03 01  wew. 4, grupy@polin.pl