Ogłoszenie

Oferta pracy: Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

zdjęcie ilustracyjne
Fot. Muzeum Historii Żydów Polskich

Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN poszukuje do zespołu osoby na stanowisko:

Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta


Miejsce pracy: Warszawa

Nr referencyjny: DSP/SO

Opis stanowiska Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta


Podstawowe obowiązki:

  • udzielanie telefonicznie oraz mailowo informacji o ofercie muzeum;
  • dokonywanie rezerwacji na bezpłatne warsztaty edukacyjne;
  • aktywna sprzedaż oferty płatnych warsztatów edukacyjnych i warsztatów dla przedszkoli oraz przyjmowanie opłat za udział w tych wydarzeniach;
  • tworzenie i administrowanie bazą danych klientów i partnerów muzeum;
  • tworzenie i aktualizowanie bazy danych Klubu Przyjaciół Muzeum;
  • obsługa członków Klubu Przyjaciół Muzeum, w tym: wydruk kart, mailowe udzielanie informacji, wysyłka newslettera, wysyłka zaproszeń na wydarzenia;
  • ustalanie i tworzenie listy gości, wysyłka zaproszeń oraz przyjmowanie potwierdzeń przez zaproszonych gości na wydarzenia organizowane przez muzeum;
  • obsługa wydarzeń programowych poprzez weryfikację listy gości z listą zaproszeń;
  • dbanie o przestrzeganie przez klientów zapisów umów, regulaminu muzeum oraz innych procedur, określających zasady korzystania z oferty muzeum i świadczenia usług;
  • przygotowywanie raportów dot. frekwencji.

Wymagania:

  • wykształcenie minimum średnie zakończone maturą;
  • znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2;
  • min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta;
  • bardzo dobra obsługa pakietu MS Office, w szczególności MS Excel;
  • umiejętność pracy w zespole;
  • odpowiedzialność;
  • odporność na stres.

Mile widziane:

  • wykształcenie wyższe;
  • doświadczanie w sprzedaży bezpośredniej;
  • doświadczanie w telefonicznej obsłudze klienta;
  • znajomość systemów rezerwacji biletów (szczególnie systemu iKSORIS);
  • znajomość innych języków obcych.

Oferujemy:

  • umowę o pracę w wymiarze pełnego etatu;
  • pracę w nowoczesnej instytucji kultury;
  • pracę w zaangażowanym i zmotywowanym zespole;
  • możliwość rozwoju zawodowego.

 

CV prosimy przesyłać na adres: rekrutacja@polin.pl do 22.11.2018. W tytule wiadomości proszę podać nr referencyjny: DSP/SO. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi na podstawie przesłanych aplikacji kandydatkami/kandydatami.

Prosimy o umieszczenie w zgłoszeniach klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacyjnych, prowadzonych zarówno obecnie, jak też w przyszłości. Zgoda została wyrażona przeze mnie w trybie zapisów art. 7 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwanego RODO.".