Ze względu na rangę i skomplikowanie opisywanych przez nas wydarzeń historycznych, często mierzyliśmy się z emocjonalnymi reakcjami naszych gości. Z pomocą przyszedł nam wypracowany w latach 60. XX w. model komunikacji – Porozumienie bez Przemocy (PBP) – autorstwa dr. Marshalla Rosenberga, psychologa i działacza społecznego.

Do projektu zaprosiliśmy partnerów mierzących się z podobnymi wyzwaniami w praktyce zawodowej: ​Holocaust Fund of the Jews from Macedonia w Macedonii Północnej, Mémorial de la Shoah we Francji i Žanis Lipke Memorial w Łotwie.

W publikacji wieńczącej nasz projekt doświadczeniami z wykorzystaniem modelu PBP dzielą się bardzo różni pracownicy muzeów i miejsc pamięci: edukatorzy, pracownicy centrów wiedzy, przewodnicy, osoby pracujące nad kolekcjami muzealnymi, bazami danych, współpracujące ze świadkami historii oraz osoby na stanowiskach kierowniczych i dyrektorskich, które często łączą w swoich działaniach różne role. Opisują swoje sukcesy i porażki w kontaktach międzyludzkich. Całość poprzedzona jest metodologicznym wstępem opracowanym przez certyfikowaną trenerkę PBP, Magdalenę Malinowską-Berggren.

Wierzymy, że nasza publikacja będzie pomocna i że wzmocni kompetencje komunikacyjne, da nadzieję w chwilach zwątpienia, a nawet – że będzie rewelacyjnym objawieniem.

Efekty naszej pracy dostępne są na Elektronicznej platformie na rzecz uczenia się dorosłych w Europie.