Najczęściej zadawane pytania

Autobusy: 111, 180, przystanek Nalewki-Muzeum (odległość od muzeum około 200 metrów); wszystkie kursy realizowane przez autobusy niskopodłogowe.

Tramwaje: 18, 15, przystanek Muranów (odległość od muzeum około 500 metrów) / 17, 33, przystanek Anielewicza (odległość od muzeum około 500 metrów).

Metro: stacja Ratusz Arsenał (odległość od muzeum około 1 kilometra).

Z dworca Warszawa Centralna: tramwaje: 17, 33 (kierunek Żoliborz), przystanek Anielewicza.

Z Lotniska Chopina: autobusy: 175 (z przesiadką na tramwaj przy dworcu Warszawa Centralna); 188 (z przesiadką na przystanku GUS na tramwaje 17, 33).

Veturilo: najbliższa stacja znajduje się przy przystanku Nalewki-Muzeum na skrzyżowaniu ulicy Anielewicza i Zamenhofa (w odległości około 200 metrów od muzeum). Inne dostępne stacje są na skrzyżowaniu ulicy Jana Pawła II i Anielewicza oraz ulicy Anielewicza i Andersa (około 500 metrów od Muzeum).

W weekendy zwiedzający mogą bezpłatnie korzystać z muzealnego parkingu od strony ulicy Anielewicza w miarę dostępności miejsc. W tygodniu parkować można w miejscach wyznaczonych w ramach płatnej strefy parkowania.

Autokary mogą zatrzymać się na 15 minut od strony ulicy Anielewicza w strefie do tego przeznaczonej. Przy muzeum nie ma parkingu dla autokarów, dlatego po upływie tego czasu prosimy o przekierowanie pojazdu na parking przeznaczony dla tego typu pojazdów.

Kontrola została wprowadzona dla bezpieczeństwa zarówno zwiedzających, jak i pracowników. Jak wygląda? Należy przejść przez bramkę wykrywającą metale, a wnoszone bagaże (niezależnie od ich wielkości) są prześwietlane podobnie jak na lotnisku. Jest to standardowa procedura w większych muzeach na świecie.

Aktualną informację znajdą Państwo pod tym linkiem >>

Tak. Dla bezpieczeństwa zwiedzających w poszczególnych pomieszczeniach może przebywać ograniczona liczba osób.

Bilet na wystawę stałą i czasową upoważnia do wstępu w dniu podanym na bilecie i jest ważny cały dzień.

W przypadku zbyt dużej liczby zwiedzających wystawę, bileter lub pracownik Służby Ochrony Muzeum może czasowo wstrzymać wstęp na wystawę bez uwzględniania godziny wskazanej na bilecie.

Aktualną informację znajdą Państwo pod tym linkiem.

Dostępność miejsc można sprawdzić na stronie www.bilety.polin.pl. Zapraszamy do zakupu biletów online.

Tak. W weekendy o określonych godzinach można dołączyć do grupy oprowadzanej przez przewodnika. Bilety można kupić na stronie www.bilety.polin.pl.

Można też zarezerwować prywatne oprowadzanie, pisząc na adres [email protected].

Podczas zwiedzania liczba miejsc jest ograniczona.

Tak. Zestawy słuchawkowe są dezynfekowane po każdym użyciu. Zachęcamy również do korzystania z własnych słuchawek.

Można fotografować i filmować ekspozycję poza miejscami, w których jest widoczny znak zakazu. Na całej wystawie prosimy o nieużywanie lampy błyskowej. W przypadku wykorzystania nagranego materiału do publikacji lub emisji, należy skontaktować się z biurem prasowym muzeum.

Tak. Audioprzewodniki z audiodeskrypcją są dostępne w kasach w holu głównym.

Budynek muzeum jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami. Szczegółowe informacje na temat dostępności muzeum dostępne są pod tym linkiem.

Muzeum dysponuje kilkoma wózkami, które można wypożyczyć w holu głównym.

Nie, na terenie muzeum nie ma konieczności noszenia maseczki.

Pojemniki z płynem do dezynfekcji rąk znajdują się przy wejściu do budynku, przy wejściu na wystawę, przy kasach oraz w toaletach.

Jesteśmy muzeum świeckim, które jest otwarte dla wszystkich zainteresowanych bez względu na narodowość czy wyznanie. Są jednak w kalendarzu takie święta - zarówno żydowskie, jak i katolickie - podczas których, z szacunku dla naszych gości, fundatorów oraz pracowników, muzeum jest zamknięte. Informujemy o tym każdorazowo na naszej stronie www.

Na niektóre wydarzenia obowiązuje rezerwacja miejsc – w takim przypadku znajdą Państwo odpowiednią adnotację w naszej ulotce z programem bądź na stronie internetowej.

Rezerwacji biletu na większość bezpłatnych wydarzeń można dokonać przez stronę internetową www.bilety.polin.pl. Bilety można oczywiście nabyć także w kasach muzeum.

Czwartek jest dniem nieodpłatnego zwiedzania wystawy stałej i wystawy czasowej. Nie prowadzimy wówczas rezerwacji biletów.

Jeśli chcieliby Państwo zamówić zwiedzanie z przewodnikiem, wówczas należy napisać z minimum dwutygodniowym wyprzedzeniem na adres [email protected]. Prosimy jednak pamiętać, że terminy na czwartkowe zwiedzanie z przewodnikiem cieszą się wśród zwiedzających szczególnym zainteresowaniem, ponieważ bilety tego dnia są darmowe, a jedyną opłatą jest usługa przewodnicka.

W przypadku pozostałych wydarzeń organizowanych w czwartki, prosimy o zapoznanie się z informacjami, które znajdą Państwo na naszej stronie www lub o dopytanie w kasach muzeum.

Wszystkie aktualne ceny można znaleźć w cenniku pod tym linkiem. 

Wszystkie informacje na temat zniżek i osób, którym one przysługują, dostępne są pod tym, dostępne są pod tym linkiem.

Tak. Zachęcamy do płatności bezgotówkowych – kartami w kasie (MasterCard, Visa) bądź do zakupów online na stronie www.bilety.polin.pl.

Tak, szatnia jest czynna i można z niej samodzielnie skorzystać. Dodatkowo przy wejściu znajduje się pomieszczenie z zamykanymi szafkami, w których można zostawić swoje rzeczy.

Aktualną informację znajdą Państwo pod tym linkiem >>

Tak, sklep muzealny czynny jest w godzinach otwarcia muzeum, szczegóły w zakładce Podstawowe informacje. Mają Państwo również możliwość skorzystania ze sklepu online: Museum Store.

Aktualną informację znajdą Państwo na podstronie Miejsca edukacji rodzinnej.

Zapraszamy na stronę internetową www.polin.pl oraz grupę na Facebooku "U króla Maciusia w Muzeum POLIN", gdzie oferowane są liczne atrakcje i warsztaty online dla rodzin

Tak, we wtorki muzeum jest zamknięte. Aktualną informację znajdą Państwo w zakładce Podstawowe informacje.

Na poziomie -1 znajduje się pokój (obok stanowiska ochrony przy wejściu administracyjnym/służbowym), w którym w spokojnych warunkach można nakarmić dziecko.

Program wydarzeń można sprawdzić na naszej stronie www, w zakładce Program wydarzeń.

Oczywiście. Rekrutacja do wolontariatu odbywa się zwykle dwa razy w roku. Nabór na wolontariat akcyjny w ramach akcji Żonkile rozpoczynamy zawsze w styczniu (do wolontariatu akcyjnego można przystąpić od 14. roku życia).

Jesienią prowadzimy natomiast rekrutację na wolontariat długoterminowy, do którego zapraszamy osoby od 16. roku życia. Więcej informacji na temat wolontariatu oraz szczegółowe daty rekrutacji znajdą Państwo stronie pod tym linkiem.